Ochrana súkromia

Naposledy aktualizované: 9. jún 2026

1. Úvod

Spoločnosť Roland Torsten Advertising, s.r.o. prevádzkuje tento internetový obchod a súvisiace služby vrátane webovej stránky, obsahu, funkcií, produktov a služieb (ďalej len „Služby“).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich Služieb, pri nákupe produktov alebo pri inej komunikácii s nami.

Používaním našich Služieb potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Roland Torsten Advertising, s.r.o.
IČO: 36730513
DIČ: 2022318694
IČ DPH: SK2022318694

Sídlo:
Kukučínova 34
831 03 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: hello@strappy.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako používate naše Služby, môžeme spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:

Kontaktné údaje

• meno a priezvisko,
• fakturačná a dodacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa.

Údaje o objednávkach a transakciách

• objednané produkty,
• história objednávok,
• spôsob platby,
• údaje o doručení,
• údaje o reklamáciách alebo vrátení tovaru.

Platobné údaje

Platby sú spracovávané prostredníctvom externých poskytovateľov platobných služieb. Údaje o platobných kartách priamo neuchovávame.

Údaje o účte

• prihlasovacie údaje,
• heslo,
• nastavenia účtu,
• preferencie používateľa.

Komunikácia

Informácie, ktoré nám poskytnete pri komunikácii so zákazníckou podporou alebo prostredníctvom kontaktných formulárov.

Technické údaje a údaje o používaní

• IP adresa,
• typ zariadenia,
• typ prehliadača,
• operačný systém,
• údaje o návšteve stránky,
• interakcie na webe,
• cookies a podobné technológie.

4. Ako získavame osobné údaje

Osobné údaje získavame:

• priamo od vás pri vytvorení objednávky alebo účtu,
• pri používaní našej webovej stránky,
• prostredníctvom cookies a analytických nástrojov,
• od poskytovateľov platieb a dopravy,
• od marketingových a analytických partnerov,
• prostredníctvom komunikácie s nami.

5. Právne základy spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych základov podľa čl. 6 GDPR:

Plnenie zmluvy

Spracovanie je nevyhnutné na:

• vybavenie objednávky,
• doručenie produktov,
• spracovanie platieb,
• vybavenie reklamácií a vrátenia tovaru.

Plnenie zákonných povinností

Spracovanie vykonávame najmä pre:

• účtovníctvo,
• daňové povinnosti,
• archiváciu podľa zákona,
• vybavovanie spotrebiteľských práv.

Oprávnený záujem

Spracovanie vykonávame za účelom:

• ochrany proti podvodom,
• zabezpečenia webu,
• ochrany našich právnych nárokov,
• základnej analytiky a zlepšovania služieb,
• priameho marketingu existujúcim zákazníkom v rozsahu povolenom zákonom.

Súhlas

Na základe vášho súhlasu spracúvame údaje najmä pre:

• newsletter,
• marketingové e-maily,
• personalizovanú reklamu,
• marketingové cookies,
• remarketing.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

6. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame najmä na:

• spracovanie a doručenie objednávok,
• správu zákazníckeho účtu,
• komunikáciu so zákazníkom,
• zákaznícku podporu,
• spracovanie platieb,
• riešenie reklamácií a vrátenia tovaru,
• ochranu pred podvodmi,
• zlepšovanie našich služieb,
• marketing a reklamu,
• analytiku návštevnosti webu,
• plnenie zákonných povinností.

7. Marketingová komunikácia

Ak ste nám udelili súhlas alebo ste naším zákazníkom v rozsahu povolenom zákonom, môžeme vám zasielať marketingové informácie o novinkách, produktoch alebo akciách.

Odber marketingových správ môžete kedykoľvek zrušiť:

• kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile,
• kontaktovaním našej podpory.

8. Cookies a podobné technológie

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na:

• zabezpečenie funkčnosti webu,
• analýzu návštevnosti,
• personalizáciu obsahu,
• marketing a remarketing.

Nevyhnutné cookies používame automaticky. Ostatné cookies používame iba na základe vášho súhlasu.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na našej webovej stránke.

9. Komu poskytujeme osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme poskytovať nasledovným kategóriám príjemcov:

• Shopify – prevádzka e-shop platformy,
• poskytovatelia platobných služieb,
• kuriérske a doručovacie spoločnosti,
• poskytovatelia účtovných služieb,
• poskytovatelia zákazníckej podpory,
• poskytovatelia e-mail marketingu,
• analytické a reklamné platformy (napr. Google, Meta),
• IT a hostingoví partneri.

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb.

10. Shopify

Náš obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify.

Shopify môže spracúvať osobné údaje za účelom:

• prevádzky e-shopu,
• spracovania objednávok,
• zabezpečenia platieb,
• analytiky,
• ochrany proti podvodom,
• technického zabezpečenia služby.

Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

11. Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí naši partneri môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V prípade prenosu údajov mimo EHP zabezpečujeme primeranú ochranu údajov prostredníctvom:

• štandardných zmluvných doložiek,
• rozhodnutí o primeranosti,
• iných mechanizmov vyžadovaných GDPR.

12. Ako dlho uchovávame údaje

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania alebo podľa požiadaviek právnych predpisov.

Spravidla:

• účtovné a objednávkové údaje uchovávame 10 rokov,
• zákaznícke účty do ich zrušenia,
• marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo najdlhšie 3 roky,
• analytické údaje podľa nastavení cookies.

13. Vaše práva

Máte právo:

• požadovať prístup k svojim údajom,
• požadovať opravu nepresných údajov,
• požadovať vymazanie údajov,
• požadovať obmedzenie spracovania,
• namietať proti spracovaniu,
• odvolať súhlas,
• požadovať prenosnosť údajov,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na Slovensku je dozorným orgánom:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
https://dataprotection.gov.sk

14. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• stratou,
• zneužitím,
• neoprávneným prístupom,
• zverejnením,
• zmenou alebo zničením.

Napriek tomu nemožno zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet.

15. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nenesieme zodpovednosť za obsah ani postupy ochrany osobných údajov týchto stránok.

Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov.

16. Ochrana detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.

Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo svoje osobné údaje, kontaktujte nás.

17. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať.

Aktualizovaná verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

18. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Roland Torsten Advertising, s.r.o.
Kukučínova 34
831 03 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: hello@strappy.sk